IL SERVIZIO 

L’accesso al servizio è rivolto esclusivamente ai cittadini sordi che si rivolgono a strutture sociosanitarie della Regione Lombardia che hanno necessità di interloquire al telefono o in presenza con il personale sociosanitario.

Il servizio VEASYT Live! per Regione Lombardia è accessibile senza necessità di registrazione dell’Utente o della struttura sociosanitaria, ma tramite QR code e ne accetta le condizioni generali che disciplinano l’accesso al servizio.

QR CODE

Per accedere al servizio è necessario scansionare il QR code presente all'interno delle strutture.

DOVE È POSSIBILE UTILIZZARE IL SERVIZIO

Il servizio VEASYT Live! è utilizzabile presso tutte le strutture pubbliche e private convenzionate (ad es: si può utilizzare presso ambulatori, ospedali, corsie di reparto, visite domiciliari, ambulanza o pronto soccorso, ma non presso il medico di base).. Per qualsiasi dubbio o chiarimento, è possibile rivolgersi al servizio di assistenza info@veasyt.com oppure +39 041 83 100 83, servizio disponibile dal lunedì al venerdì 9:30 – 18:00.

MODALITÀ DI UTILIZZO DEL SERVIZIO E ORARI PREVISTI

L’Utente sordo, attraverso una piattaforma accessibile tramite web, ha la possibilità di comunicare con un interlocutore udente grazie al servizio erogato da un interprete italiano <> lingua dei segni italiana (LIS), a un operatore che attua la ripetizione labiale o alla trascrizione automatica.

Il servizio è utilizzabile dal lunedì al venerdi festivi esclusi, 8:00 - 18:00 in modalità istantanea. Tutti i giorni h24 in modalità su appuntamento con almeno 2 giorni lavorativi di preavviso.

MODALITÀ DI ACCESSO

L’Utente può accedere al servizio VEASYT Live! avvalendosi del proprio dispositivo mobile accedendo con il link disponibile su questo sito, o inquadrando l'apposito QR code.

La struttura sociosanitaria, può accedere al Servizio VEASYT Live! in maniera analoga.

CONNESSIONE

Il servizio VEASYT Live! prevede un collegamento a internet stabile ed effettivo. Per una completa fruizione, si segnala una connettività minima per avviare il servizio, e una connettività consigliata per avere una resa ottimale:
- Download: velocità minima 5 Mbps;
- Upload: velocità minima 5 Mbps;
- Ping: consigliata inferiore a 100 ms.

Per una verifica effettiva delle reali prestazioni, si consiglia l’utilizzo di servizi di rilevazione gratuiti come SpeedTest.net, disponibili in modo rapido da web e da mobile APP.

ASSISTENZA
In caso di necessità, sarà possibile chiedere assistenza rivolgendosi a info@veasyt.com oppure a +39 041 83 100 83, servizio disponibile dal lunedì al venerdì 9:30 – 18:00.